מדיניות פרטיות וביטול עסקה

חברת סקיי קול פועלת בכתובת האתר: https://skycall.co.il.
חנות האונליין מופעלת מרח׳ שדרות המגינים 32, חיפה

מדיניות ביטול עסקה

ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר כמו שקיימת בחנות האונליין שלנו, יש להודיע לבית העסק על ביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם (או בתוך 4 חודשים, אם הצרכן הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש).

• ערך המוצר הנרכש עולה על 50 ש"ח.
• המוצר לא נפגם והרוכש לא עשה בו כל שימוש (חיבור של המוצרים לחשמל, גז או מים ייחשב כשימוש בהם)
• יש לספק הוכחת קנייה דוגמת חשבונית קבלה.
• המוצר הוחזר לעסק.

על הלקוח להודיע לעסק על ביטול העסקה. ניתן לעשות זאת לפי ההנחיות בדף הפסקת שירותים.

בהודעת הביטול, הצרכן יפרט את שמו ואת מספר הזהות שלו.

יתכן כי במקרים מסוימים, יגבו דמי ביטול בגובה 5% מהעסקה או 100 ש"ח – לפי הנמוך מבניהם.

מהו המידע האישי שאנו אוספים ומדוע אנחנו אוספים אותו

טפסי יצירת קשר

המידע שנשלח בטופס יצירת קשר מגיע אל תיבת המייל של מנהל האתר וצוות התמיכה, כדי לתת מענה לבקשה. התוכן לא נשאר באתר, ולא מתבצעת עימו ועם הטופס פעילות נוספת מלבד המענה ללקוח.

עוגיות

אם אתם מבקרים בעמוד ההתחברות של האתר, נגדיר קובץ עוגיה זמני על מנת לקבוע האם הדפדפן שלכם מקבל קבצי עוגיות. קובץ עוגיה זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק בעת סגירת הדפדפן.

כאשר תתחברו, אנחנו נגדיר מספר 'עוגיות' על מנת לשמור את פרטי ההתחברות ואת בחירת ההמוצרים שלכם. עוגיות התחברות תקפות ליומיים, ועוגיות אפשרויות מסך תקפות לשנה. אם תבחרו באפשרות "זכור אותי", פרטי ההתחברות שלכם יהיו תקפים למשך שבועיים. אם תתנתקו מהחשבון, עוגיות ההתחברות יימחקו.

תוכן מוטמע מאתרים אחרים

כתבות או פוסטים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (לדוגמה- קטעי וידאו, תמונות, מאמרים, וכו'). תוכן מוטבע מאתרי אינטרנט אחרים דינו כביקור הקורא באתרי האינטרנט מהם מוטבע התוכן.

אתרים אלו עשויים לאסוף נתונים אודותך, להשתמש בקבצי 'עוגיות', להטמיע מעקב של צד שלישי נוסף, ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטמע זה, לרבות מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטמע, אם יש לך חשבון ואתם מחוברים לאתר זה.

אילו זכויות יש לך על המידע שלך

אם יש לך חשבון באתר זה, באפשרותך לבקש לקבל קובץ של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים לגביך, כולל כל הנתונים שסיפקת לנו. באפשרותך גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים בו. הדבר אינו כולל נתונים שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או ביטחוניות.