سياسة الخصوصية

الموقع الرسمي لشركة سكاي للإتصالات : https://skycall.co.il .
إدارة المتجر الإلكتروني تتم من شارع همجينيم 32، حيفا

سياسة إلغاء الصفقة

إلغاء الصفقة يتم وفقاً لأنظمة حماية المستهلك (إلغاء صفقة) ، 2010 وقانون حماية المستهلك ، 1981.

في حال إتمام الشراء عن بعد كما هو الحال في متجرنا عبر الإنترنت ، يجب إعلام الشركة بالإلغاء في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج أو من تاريخ استلام تفاصيل المعاملة ، أيهما يأتي لاحقًا (أو في غضون 4 أشهر ، إذا كان المستهلك معاقًا أو مواطنًا كبيرًا أو مهاجرًا جديدًا).

• قيمة المنتج الذي تم شراؤه تتجاوز 50 شيكل.
• عدم تعرض المنتج للتلف ولم يقم المشتري بأي استخدام له (يعتبر توصيل المنتجات بالكهرباء أو الغاز أو الماء بمثابة استخدام لها).
• يجب تقديم إثبات لعملية الشراء مثل فاتورة الوصل.
• إرجاع المنتج إلى الشركة.

يجب على العميل إعلام الشركة بإلغاء الصفقة. يمكن القيام بذلك من خلال النموذج الموجود على الموقع الإلكتروني :

في إشعار الإلغاء ، يجب على المستخدم إرفاق اسمه ورقم هويته.

من الممكن في بعض الحالات أن يتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 5٪ من المعاملة أو 100 شيكل -حسب الأقل بينهما-

ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها ولماذا نقوم بجمعها

نموذج الاتصال بنا

تنتقل المعلومات المرسلة في نموذج الاتصال بالموقع إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بمسؤول الموقع وفريق الدعم للرد على الطلب. لا نحتفظ بالمحتوى على الموقع ، ولا يتم إستخدام المعلومات لأي أغراض أخرى بخلاف الرد على العميل.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

إذا قمت بزيارة صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالموقع ، فسنقوم بتعيين ملف تعريف ارتباط مؤقت لتحديد ما إذا كان متصفحك يقبل ملفات تعريف الارتباط. لا يحتوي ملف تعريف الارتباط (الكوكيز) هذا على أي معلومات شخصية ويتم حذفه عند إغلاق المتصفح.

عندما تقوم بتسجيل الدخول ، سنقوم أيضًا بتعيين عدد من “ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) ” لتخزين معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك واختياراتك للمنتجات من خلال سلة الشراء. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتسجيل الدخول صالحة لمدة يومين ، وخيارات الشاشة صالحة لمدة عام واحد. إذا إخترت “تذكرني” ، فستكون معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك صالحة لمدة أسبوعين. إذا قمت بتسجيل الخروج من حسابك ، فسيتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول.

محتوى مُضمن من مواقع أخرى

قد تحتوي المقالات أو المنشورات على هذا الموقع على محتوى مضمّن (على سبيل المثال ، مقاطع فيديو وصور ومقالات وما إلى ذلك). يعتبر المحتوى المضمن من مواقع الويب الأخرى بمثابة زيارة للقارئ لمواقع الويب التي تم تضمين المحتوى منها.

قد تجمع هذه المواقع بيانات عنك ، وتستخدم ملفات تعريف الارتباط ، وتضمين تتبعًا إضافيًا لجهة خارجية ، وتراقب تفاعلك مع هذا المحتوى المضمن ، بما في ذلك تتبع تفاعلك مع المحتوى المضمن ، إذا كان لديك حساب وقمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع.

حقوقك وتفضيلاتك: الاختيار والتحكم بيدك

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع ، فيمكنك طلب ملف بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، بما في ذلك جميع البيانات التي قدمتها إلينا. يمكنك أيضًا طلب حذف أي معلومات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل البيانات التي نحن ملزمون بالحفاظ عليها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.