דילוג לתוכן

סקאי קול

הנחיות לשימוש ב-eSIM

צעד אחר צעד

מפעילים את ה-eSIM שלכם

מתחברים לאינטרנט יציב ומשאירים את המכשיר מחובר עד לסיום ההתקנה. שמות התפריטים עשויים להשתנות לפי גרסת המערכת.

מתחילים בקוד ההפעלה של סקאי קול

לאחר השלמת ההצטרפות, היכנסו לאזור האישי ובחרו את הקו. בהנחיות סקאי קול: ״ערוך קו זה״ ← ״הצג קוד אקטוב״. בניוד, הקו עשוי להופיע בהמתנה עד להשלמת התהליך.

קוד ההפעלה אישי. אל תפרסמו אותו ואל תעבירו אותו לאחרים. אם האפשרויות שונות או שהקוד אינו מתקבל, פנו לשירות לפני מחיקת פרופיל קיים.

לאזור האישי
התקנה ב-iPhone
  1. פתחו הגדרות ← סלולרי ← הוספת eSIM, ובחרו שימוש בקוד QR. אפשר גם להתחיל מסריקת הקוד באמצעות המצלמה.
  2. הציגו את הקוד במסך אחר וסרקו. ב-iOS 17.4 ואילך, כאשר הקוד מופיע בדפדפן או ביישום הדוא״ל המוגדרים כברירת מחדל, ניתן ללחוץ עליו לחיצה ממושכת ולבחור ״הוספת eSIM״.
  3. אשרו את הוספת התכנית ופעלו לפי ההוראות. אם התקבל קוד אישור מסקאי קול, הזינו אותו רק כאשר תתבקשו.
  4. בחרו את הקו לשיחות, הודעות ונתונים סלולריים. הגדירו גם את הקו הרצוי ל-iMessage ול-FaceTime, ובדקו שהקו פעיל לאחר השלמת הניוד או ההפעלה.
הנחיות Apple המעודכנות
התקנה ב-Samsung Galaxy
  1. פתחו הגדרות ← חיבורים ← מנהל SIM.
  2. בחרו הוספת eSIM, ולאחר מכן סריקת קוד QR. בגרסאות ישנות יותר עשויה להופיע האפשרות ״הוסף חבילה סלולרית״.
  3. סרקו את קוד ההפעלה של סקאי קול המוצג במסך אחר ואשרו את ההורדה וההתקנה.
  4. הפעילו את הקו במנהל SIM ובחרו את הקו לשיחות, הודעות וגלישה. באנדרואיד של יצרנים אחרים, חפשו הוספת eSIM בהגדרות הרשת ופעלו לפי מדריך היצרן.
הנחיות Samsung ישראל
החלפת מכשיר או קו נוסף

בהחלפת מכשיר, ודאו שהמכשיר החדש תומך. אפשרויות העברה ישירה בין מכשירים והמרת SIM תלויות במכשיר ובמפעיל; אין להניח שהן זמינות בסקאי קול. בדקו באזור האישי את אפשרויות הקו או פנו לשירות לקבלת הנחיות וקוד מתאים.

להוספת קו באזור האישי: בחרו הוסף קו, ציינו קו חדש או ניוד מספר קיים, בחרו חבילה ואפשרות eSIM, והשלימו את האימות המוצג. לאחר מכן עברו להתקנה לפי ההנחיות לעיל. זמן ההפעלה תלוי בהשלמת התהליך.

ההתקנה לא הסתיימה?

בדקו חיבור אינטרנט, עדכון מערכת, תאימות מדויקת והאם הקו עדיין בהמתנה. אל תמחקו eSIM פעיל כדי לנסות שוב ללא הנחיה. במקרה של מכשיר שאבד או נגנב, פנו לשירות כדי לטפל בקו ולהנפיק הוראות החלפה מתאימות.

עזרה בוואטסאפ*3610