מידע על השירות: פרטי החבילות והנחיות ההפעלה זמינים בעמודי השירות המקושרים במאמר.
אפשר להשתמש בשני מספרי סלולר בטלפון אחד אם המכשיר תומך בכך ויש לכם שני קווים פעילים. זו אפשרות שימושית להפרדה בין עבודה לחיים הפרטיים או לשילוב קו קבוע עם קו נוסף לנסיעה. eSIM מאפשר להתקין קו דיגיטלי במכשיר מתאים; הוא אינו מוסיף אוטומטית מספר שני לקו הקיים.
מתחילים משני קווים וממכשיר מתאים
השימוש בשני קווים נקרא גם סים כפול, או Dual SIM. לכל קו יש תנאי שירות משלו. כדי להשתמש בשני מספרי סלולר, צריך שני קווים שכוללים מספר טלפון; חבילת eSIM לגלישה בלבד אינה בהכרח כוללת מספר לשיחות רגילות. לפני שמצטרפים לקו נוסף, בדקו:
- האם הדגם המדויק של הטלפון תומך בשילוב שבחרתם.
- האם אפשר להשתמש בו בחברות סלולר שונות, אם שני הקווים אינם באותה חברה.
- האם שתי החבילות מוגדרות ופעילות, ואילו שירותים כוללת כל אחת.
כמות קווי ה-eSIM שמופיעים בהגדרות אינה אומרת שאפשר להשתמש בכולם באותו זמן. יש הבדל בין פרטי קווים ששמורים במכשיר לבין הקווים שהוא יכול להפעיל יחד.
סים פיזי ו-eSIM, או שני קווי eSIM?
באייפון תומך אפשר לשלב סים פיזי עם eSIM. בדגמים תומכים אפשר גם להשתמש בשני קווי eSIM. השילוב האפשרי תלוי בדגם ובגרסה שנמכרה במדינה הרלוונטית: לא בכל אייפון יש מגש לסים פיזי, ולא כל גרסה תומכת ב-eSIM. הסבר Apple על שילובי SIM כפול.
אם אינכם בטוחים איזה דגם יש לכם, התחילו במדריך לבדיקת eSIM באייפון. במכשיר של יצרן אחר, בדקו את ההוראות של היצרן לדגם המדויק; ההגדרות של אייפון אינן הוראות לכל טלפון.
נותנים לכל קו תפקיד ברור
אחרי ששני הקווים הופעלו, כדאי לתת להם שמות שקל לזהות, למשל אישי ו־עבודה. באייפון אפשר לבחור קו ברירת מחדל לשיחות, לבחור קו להודעות ולשנות את הקו שבו משתמשים כשצריך. לבדיקת האפשרויות, פתחו הגדרות ואז סלולרי. מדריך Apple להגדרת שני קווים.
דוגמה: אתם רוצים לשמור את המספר הפרטי ולהוסיף מספר לעבודה. אפשר לסמן את הקווים „אישי” ו„עבודה”, לבחור את הפרטי לשימוש הרגיל ולוודא לפני שיחה ללקוח שנבחר קו העבודה. כך ההפרדה ברורה גם כששני המספרים נמצאים באותו מכשיר.
בוחרים איזה קו ישמש לגלישה
באייפון משתמשים ברשת נתונים סלולרית אחת בכל רגע. אפשר לבחור קו לשיחות וקו אחר לגלישה, אבל שתי חבילות הגלישה אינן הופכות לחיבור אחד משולב. הבחירה נעשית דרך הגדרות > סלולרי > נתונים סלולריים. בחירת קו הנתונים לפי Apple.
לפני נסיעה לחו״ל, בדקו את חבילת הנסיעה ואת הגדרות הנתונים בכל קו. קו שמיועד לגלישה בלבד אינו בהכרח מספק מספר לשיחות או להודעות. גם הקו הישראלי שנשאר פעיל כפוף לתנאי השירות שלו ועשויים לחול בו חיובי נדידה. מידע Apple על שימוש בשני קווים בנסיעה.
מה קורה בזמן שיחה בקו השני?
שני קווים פעילים אינם מבטיחים ששניהם יהיו זמינים לקבלת שיחות בכל מצב. באייפון, קבלת שיחה בקו השני בזמן שיחה יכולה להיות תלויה בתמיכת המפעיל בשיחות דרך Wi-Fi ובהגדרות הנתונים. בתנאים מסוימים השיחה עשויה להגיע לתא הקולי, אם הוא זמין, בלי שיופיע עדכון על שיחה שלא נענתה. הסבר Apple על זמינות הקו השני.
אם הזמינות הזו חשובה לכם, בדקו עם חברת הסלולר אילו אפשרויות נתמכות בדגם ובקו שלכם. כדאי גם לבצע בדיקת שיחות קצרה בשני הכיוונים לפני שמסתמכים על המספר הנוסף לעבודה.
בדיקה קצרה לפני שמתחילים להשתמש
- ודאו ששני הקווים מופיעים בהגדרות ופעילים.
- בדקו שהשמות „אישי” ו„עבודה”, או השמות שבחרתם, מתאימים למספרים הנכונים.
- עברו על בחירת הקו לשיחות ולהודעות ועל הקו שנבחר לגלישה.
- בצעו שיחה מכל קו ובדקו קבלת שיחה בזמן שימוש בקו האחר.
- בררו את תנאי השירות שאתם צריכים, במיוחד בזמן נסיעה לחו״ל.
להכרת האפשרויות של קו דיגיטלי בסקאי קול: למידע על eSIM. אם כבר יש לכם קו ואתם צריכים עזרה בהגדרות, תוכלו לפנות לשירות ותמיכה.